創業19周年の“箱根の我が家”。【ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ】による愛犬家へのホスピタリティとは?

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箱根ステイの定番宿。
ハイアットだからできるホスピタリティ

日本有数の温泉地である箱根町・強羅。来年で創業20周年、ハイアットグループのリゾートホテルでは初となる【ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ】が掲げるのは“箱根の我が家”。

温かみ溢れる居心地の良いサービス、広々とした客室、フード体験など、ハイアットならではのホスピタリティとは?

ペットと過ごす箱根でのエクスクルーシブ体験

年月を重ねたからこその熟練のホスピタリティや、温かみが溢れるサービスの目は、愛犬家にも向けられています。

ドッグフレンドリーという言葉が一般的になる前から、愛犬の受け入れを行ってきた【ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ】が提供するのは、細かいところに手がとどく、目の行き届いたサービス体験。

西館3Fのドッグ専用フロアへは、一般の客室フロアとは別の経路から上がることができる特別棟。駐車場から直接アクセスできる専用通路が用意されています。

『ドッグフレンドリーデラックスツイン』5室、『ドッグフレンドリープレミアムツイン』1室のあるフロアは、全室に中庭を望むバルコニーとケージスペースが完備。

犬と上がれる特別階段が用意されており、お散歩も気兼ねなく。
ハイアットならではのプレミアム感ある通路であることも嬉しいポイント。

ドッグアテンダントが常駐。グルーミングから始まる特別な体験

到着とともに迎えてくれるのが、滞在中のお世話をしてくれるペットアテンダント。
チェックインの間に愛犬も宿泊準備。ペットアテンダントが、ブラッシングやイヤークリーニング、ネイルカット、肛門腺絞りなどのケアをして、お部屋へお連れてきてくれます。

 

ドッグアテンダントは、滞在中に無料でドッグお預かりサービスも可能。
ゆったりとチェックインできる間に、「リビングルーム」と呼ばれるラウンジで、ウェルカムドリンクを。

ドッグフレンドリールームもハイアットクオリティ

ドッグフレンドリールームといっても、部屋のグレードには抜かりなし。
一見通常ルームと変わらない仕立てながら、滑らない安全な床やビニールレザー製のソファが設置されています。

 

想像以上に広いスペースに、犬は自由に駆け回り楽しそう。
ソファもビニール素材ながら、汚れを気にせずに使用でき、人間にも快適な触り心地。

飼い主目線が嬉しい、充実した設備

【ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ】が提供する我が家のようなサービスは、犬のための充実した設備にも表れています。

客室入口にあるのはドッグ用シャワー。まずは足をキレイにして、部屋にいれたいという飼い主心にしっかり寄り添ってくれています。
ちょっと待たせたいときのためのフックも。いわゆるケージではなく、広々としたケージスペースがあり、愛犬もノーストレス。

 

テラスで一緒にテレワークも可能です。

ドッグフレンドリールームの備品

人へのホスピタリティは犬へも同等に。

 

【ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ】のドッグフレンドリールームには、以下の用意があります。

・「ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ」オリジナルのドッグベッド
・純植物性のドッグ用シャンプー
・ブラッシングスプレー
・ウェットティッシュ
・トイレシート
・犬用タオル
・フード&ウォーターボウル
・客室用犬ゲート
・お菓子
・メッセージカード

HPに記されているほかにも、レンタル可能な多くのものが揃っていて、自宅からはドライフードがあれば、他は何も必要ありません。

ワンちゃん用のタオルもふかふか、思わずシャワーに何度も入れたくなるほどで、まさに自宅を超えた“箱根の我が家”体験と言えそう。

ハイアットリージェンシー箱根ならではの充実の食体験

食体験が充実した「ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ」。

メインダイニングでは、箱根の山の景色を眺めながら、オープンキッチンでシェフによる多彩な西洋料理や世界各国のワインが楽しめます。
ベジタリアンメニューもあるのが、海外滞在者の多いハイアットならでは。

 

一方で、滞在中はなるべく愛犬と過ごしたい方には、ドッグフレンドリールーム用のディナーセットも。
お重の形で運ばれるメインディッシュや窯で運ばれる炊き込みご飯などが、スタッフによって美しくセッティングされていきます。

希望の方にはドッグ用のルームサービスも。
栄養士が考案した質の高い充実したドッグ用ルームサービスでは、チキチキや鹿肉のポトフ等大人気の定番デリのほか、シーズンデリやナチュラルジャーキーなどがあります。

箱根の空気が気持ちいい、中庭のテラス

気候のよい季節には、ダイニングに併設された中庭のテラスで朝食やティータイムを楽しむのもお薦め。箱根の山々に囲まれるこちらでは、美しい庭園で爽やかな空気と料理が楽しめます。
テラス席であれば犬連れも可能。

自宅のような寛ぎ体験と、ホテルのホスピタリティを兼ね備えており、リピーターに愛されるのも納得です。

人へも愛犬へも配慮の行き届いた「ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ」で極上の強羅体験を。

 

 

WRITTEN BY

児島 麻理子

MARIKO KOJIMA

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